KI-Telefonagent für Gastronomie
Volles Haus? Der Agent nimmt die Reservierung trotzdem auf.
Samstagabend, der Laden ist voll, das Telefon klingelt durch — und Sonntagmittag fragt jemand nach dem Mittagstisch, während noch niemand im Haus ist. Der Coolblack Telefonagent nimmt Reservierungen und Fragen an, auch vor und nach der Schicht: freundlich, auf Deutsch oder Englisch und ohne dass der Service den Teller abstellen muss.
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Beispielgespräch
Ein typischer Anruf — komplett vom Agenten geführt
Reservierungsanfrage komplett erfasst — der Service bestätigt mit einem Blick zwischen zwei Tischen.
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Was der Agent deinem Betrieb abnimmt
Reservierungen ohne Unterbrechung
Der Agent nimmt Anfragen mit Personenzahl, Uhrzeit und Name auf — der Service bleibt bei den Gästen.
Öffnungszeiten, Karte, Anfahrt
Die häufigsten Fragen beantwortet der Agent selbst — inklusive Ruhetag, Parkplätzen und ob die Küche noch offen hat.
Erreichbar vor und nach der Schicht
Reservierungen kommen oft vormittags — wenn noch niemand abnimmt. Der Agent schon, solange dein Gerät Netz hat.
Feiern & Catering-Anfragen
Größere Anfragen (Weihnachtsfeier, Buffet) erfasst der Agent strukturiert — du meldest dich mit einem Angebot zurück.
Stufen-Tipp: Gastro-Empfehlung: Stufe „Standard“ (2 Einheiten/Min) für den Alltag. Häuser mit internationalem Publikum schätzen die natürliche „Premium“-Stimme — der Agent spricht auch Englisch.
Beispielrechnung: 120 Reservierungsanrufe à 1 Minute = 120 Minuten im Monat. In „Standard“ sind das 240 Einheiten ≈ 7,99 € mit dem 450er-Paket (14,99 €).
Beispielrechnung mit angenommenen Werten, keine Kundendaten. Die tatsächlichen Kosten hängen von Anrufzahl, Gesprächsdauer und Stufe ab.
Häufige Fragen
Telefonagent für Gastronomie — kurz beantwortet
Kann der Agent Reservierungen fest zusagen?
Du entscheidest: Entweder nimmt er Anfragen zur Bestätigung auf (empfohlen bei knappen Tischen) oder trägt direkt ein. Beides landet im Protokoll.
Was passiert Samstagabend im Stoßgeschäft?
Genau dann hilft der Agent: Er nimmt ab, während das Team serviert, und hält jede Anfrage fest.
Spricht der Agent auch Englisch?
Ja — Agenten können Deutsch und Englisch sprechen; Begrüßung und Stil legst du selbst fest.
Erreichbar und sichtbar
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