KI-Telefonagent für Autowerkstätten
Du stehst an der Hebebühne. Der Agent nimmt den Termin auf.
In der Werkstatt klingelt das Telefon immer dann, wenn gerade niemand die Hände frei hat. Reifenwechsel-Saison, TÜV-Termine, „Ist mein Auto schon fertig?“: Der Coolblack Telefonagent nimmt ab, erfasst Kennzeichen, Fahrzeug und Anliegen und hält fest, wann der Kunde erreichbar ist — du rufst gesammelt zurück.
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Beispielgespräch
Ein typischer Anruf — komplett vom Agenten geführt
Fahrzeug, Anliegen und Rückrufnummer erfasst — in der Reifensaison sparst du dir so Dutzende Unterbrechungen am Tag.
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Was der Agent deinem Betrieb abnimmt
Hände bleiben am Auto
Der Agent nimmt Terminwünsche für Inspektion, Ölwechsel, HU/AU oder Reifenwechsel auf — ohne dass jemand die Arbeit unterbricht.
Saison-Spitzen abfangen
Im Frühjahr und Herbst klingelt es ständig. Der Agent nimmt parallel ab und sortiert: Termin, Rückfrage, Notfall.
Standardfragen selbst beantworten
Öffnungszeiten, Hol- und Bringservice, Ersatzwagen, Einlagerung: Der Agent antwortet aus deiner Wissensbasis.
Status-Anfragen sammeln
„Ist mein Auto fertig?“ — der Agent notiert Kennzeichen und Rückrufnummer, du meldest dich, sobald es so weit ist.
Stufen-Tipp: Werkstatt-Empfehlung: Stufe „Standard“ (2 Einheiten/Min) — verständlich auch bei Hintergrundgeräuschen am Telefon des Anrufers, faire Kosten.
Beispielrechnung: 90 Anrufe à 2 Minuten = 180 Minuten im Monat. In „Standard“ sind das 360 Einheiten ≈ 11,99 € mit dem 450er-Paket (14,99 €).
Beispielrechnung mit angenommenen Werten, keine Kundendaten. Die tatsächlichen Kosten hängen von Anrufzahl, Gesprächsdauer und Stufe ab.
Häufige Fragen
Telefonagent für Autowerkstätten — kurz beantwortet
Kann der Agent sagen, ob ein Auto fertig ist?
Nur, wenn du ihm das mitteilst. Im Normalfall notiert er Kennzeichen und Rückrufnummer, und du meldest dich selbst — so gibt der Agent keine falschen Auskünfte.
Kann er Kostenvoranschläge machen?
Nein, verbindliche Preise nennt er nur, wenn du sie in der Wissensbasis hinterlegt hast (z. B. Pauschalen für Reifenwechsel). Alles andere nimmt er als Anfrage auf.
Was ist mit Pannen und Notfällen?
Du legst fest, was dringend ist. Solche Anrufe kann der Agent direkt an dich oder an einen Kollegen durchstellen.
Erreichbar und sichtbar
Und damit neue Kunden dich finden: Firmenvideos mit Fipsta
Coolblack sorgt dafür, dass du erreichbar bist. Fipsta, unsere zweite App, hilft dir, gesehen zu werden: Aus deiner Idee wird auf dem iPhone ein kurzes Firmenvideo für Instagram, TikTok oder YouTube – mit Drehplan, Teleprompter und Musik mit Nutzungsrecht.
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