KI-Telefonagent für Ferienwohnungen & Pensionen
Du machst die Zimmer fertig. Der Agent nimmt die Anfrage auf.
Bei Gastgebern kommt der Anruf oft genau dann, wenn Wechseltag ist, der Rasen gemäht wird oder du selbst gerade unterwegs bist. Der Coolblack Telefonagent nimmt Anfragen auf — Reisezeitraum, Personenzahl, Wünsche — und beantwortet Fragen zu Anreise, Haustieren oder Parkplatz aus deiner Wissensbasis. Auf Wunsch auch auf Englisch.
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Beispielgespräch
Ein typischer Anruf — komplett vom Agenten geführt
Zeitraum, Gäste, Haustier und Rückrufnummer erfasst — du prüfst den Kalender und meldest dich mit einem Angebot.
Für Ferienwohnungen, Pensionen, Gästehäuser, kleine Hotels
Was der Agent deinem Betrieb abnimmt
Anfragen auch am Wechseltag
Während du Betten beziehst oder Gäste begrüßt, nimmt der Agent die nächsten Anfragen auf.
Häufige Gästefragen
Check-in-Zeit, Schlüsselübergabe, Haustiere, Parkplatz, WLAN: Der Agent antwortet aus deinen Angaben.
Deutsch und Englisch
Internationale Gäste? Der Agent kann auf Englisch antworten — Begrüßung und Stil legst du fest.
Direktbuchung statt Provision
Wer anruft, will oft direkt buchen. Der Agent hält die Anfrage fest, damit sie nicht verloren geht.
Stufen-Tipp: Gastgeber-Empfehlung: Stufe „Standard“ (2 Einheiten/Min) für die meisten Anfragen; „Premium“ (3 Einheiten/Min), wenn viele Gäste auf Englisch anrufen.
Beispielrechnung: 40 Anfragen à 2,5 Minuten = 100 Minuten im Monat. In „Standard“ sind das 200 Einheiten ≈ 6,66 € mit dem 450er-Paket (14,99 €).
Beispielrechnung mit angenommenen Werten, keine Kundendaten. Die tatsächlichen Kosten hängen von Anrufzahl, Gesprächsdauer und Stufe ab.
Häufige Fragen
Telefonagent für Ferienwohnungen & Pensionen — kurz beantwortet
Kann der Agent verbindlich buchen?
Das entscheidest du. Wir empfehlen: Anfragen aufnehmen und selbst bestätigen, damit es keine Doppelbuchungen mit Buchungsportalen gibt.
Kennt der Agent meine Preise?
Wenn du sie in der Wissensbasis hinterlegst, ja — zum Beispiel Preis pro Nacht, Endreinigung oder Hundepauschale. Sonst nimmt er die Anfrage auf und du schickst ein Angebot.
Ich vermiete nur nebenbei — lohnt sich das?
Es gibt keine Grundgebühr: Du zahlst nur, wenn der Agent tatsächlich telefoniert. Zum Start kannst du bis zu 60 Minuten gratis testen.
Erreichbar und sichtbar
Und damit neue Kunden dich finden: Firmenvideos mit Fipsta
Coolblack sorgt dafür, dass du erreichbar bist. Fipsta, unsere zweite App, hilft dir, gesehen zu werden: Aus deiner Idee wird auf dem iPhone ein kurzes Firmenvideo für Instagram, TikTok oder YouTube – mit Drehplan, Teleprompter und Musik mit Nutzungsrecht.
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