KI-Telefonagent für Büros & Dienstleister
Du bist im Kundentermin. Der Agent hält dir den Rücken frei.
In kleinen Büros gibt es kein Sekretariat, das immer besetzt ist. Wer im Meeting, beim Kunden oder konzentriert an einem Projekt sitzt, kann nicht jedes Mal abnehmen. Der Coolblack Telefonagent meldet sich mit deinem Firmennamen, beantwortet einfache Fragen und notiert, wer zurückgerufen werden möchte — und warum.
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Beispielgespräch
Ein typischer Anruf — komplett vom Agenten geführt
Anliegen, Umfang und Rückrufnummer erfasst — die Chefin ruft vorbereitet zurück statt ahnungslos.
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Was der Agent deinem Betrieb abnimmt
Professioneller erster Eindruck
Der Agent meldet sich mit deinem Firmennamen und deiner Begrüßung — statt Mailbox oder Besetztzeichen.
Konzentriert arbeiten
Keine Unterbrechung mitten im Gedanken: Der Agent nimmt ab und stellt nur durch, was du als wichtig festlegst.
Standardfragen erledigt
Öffnungszeiten, Adresse, Leistungen, Ansprechpartner: Der Agent antwortet aus deiner Wissensbasis.
Rückrufe mit Kontext
Name, Nummer und Anliegen stehen im Protokoll — du rufst vorbereitet zurück.
Stufen-Tipp: Büro-Empfehlung: Stufe „Standard“ (2 Einheiten/Min) für den Alltag; „Premium“ (3 Einheiten/Min), wenn der Anruf oft der erste Kontakt zu neuen Kunden ist.
Beispielrechnung: 40 Anrufe à 2 Minuten = 80 Minuten im Monat. In „Standard“ sind das 160 Einheiten ≈ 5,33 € mit dem 450er-Paket (14,99 €).
Beispielrechnung mit angenommenen Werten, keine Kundendaten. Die tatsächlichen Kosten hängen von Anrufzahl, Gesprächsdauer und Stufe ab.
Häufige Fragen
Telefonagent für Büros & Dienstleister — kurz beantwortet
Merken Anrufer, dass sie mit einer KI sprechen?
Ja, und das ist gewollt: Der Agent gibt sich als KI-Assistent zu erkennen. Die Stimme ist trotzdem natürlich und freundlich. Details stehen auf der Seite KI-Transparenz.
Können mehrere Mitarbeiter getrennt erreichbar sein?
Ja — mehrere Agenten mit eigener Begrüßung, Wissensbasis und Rufnummer, zum Beispiel Vertrieb und Technik getrennt.
Brauche ich eine neue Telefonanlage?
Nein. Du leitest deine bestehende Nummer auf deine Coolblack-Nummer um (je nach Tarif deines Anbieters) oder verbindest eine eigene SIP-Nummer.
Erreichbar und sichtbar
Und damit neue Kunden dich finden: Firmenvideos mit Fipsta
Coolblack sorgt dafür, dass du erreichbar bist. Fipsta, unsere zweite App, hilft dir, gesehen zu werden: Aus deiner Idee wird auf dem iPhone ein kurzes Firmenvideo für Instagram, TikTok oder YouTube – mit Drehplan, Teleprompter und Musik mit Nutzungsrecht.
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